Věnujte prosím čas prostudování tohoto dokumentu a informací, které v něm poskytujeme, o zpracování vašich osobních údajů a o právech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů v rámci našich aktivit, tedy v kontextu služeb, které vám poskytujeme. Práce s osobními údaji se řídí platnými zákony, zejména zákonem 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 / ES (dále jen „GDPR“) a zákona 480/2004 Sb., o některých službách informačních společností, ve znění pozdějších předpisů. Jako náš subjekt údajů vám poskytujeme následující informace v souladu s ustanoveními článku 13 a obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Tento dokument vás bude řádně informovat o rozsahu, účelu a době zpracování vašich osobních údajů a vašich právech souvisejících s ochranou vašich údajů.
Vaším správcem údajů je Fidia Property, s.r.o., Sluneční nám. 2583/11, 158 00 Prague 5, IČ: 28513762, (dále jen „správce údajů“)
Zpracováváme pouze osobní údaje, které potřebujeme, abychom mohli nabízet a poskytovat naše služby a zákaznickou podporu, plnit naše zákonné povinnosti a chránit naše oprávněné zájmy.
Zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:
a) Základní identifikační údaje
Jméno, příjmení, datum narození, bydliště (poštovní adresa, město, PSČ, země pobytu), číslo pasu, datum vydání a expirace, kód vydávající země, vízum, občanství, pohlaví, začátek a konec vašeho pobytu pobyt, účel vašeho pobytu, informace na portálu, ze kterého byla rezervace provedena. Pokud podnikáte, pak vaše obchodní jméno, identifikační číslo a sídlo.
b) Podrobnosti
Mezi kontaktní údaje patří kontaktní adresa (ulice, město, PSČ, země bydliště), e -mail, telefon.
c) Fakturační údaje
Vaše banka, údaje o placení vkladů a příplatků za zakoupené služby.
Osobní údaje zpracováváme pro účely vyřízení objednávky, vyřízení reklamace, zodpovězení Vašich dotazů.
Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely vaší smlouvy. Pracujeme s ním zejména při sjednávání vaší smlouvy, jejím uzavírání, změně nebo správě a plnění vaší smlouvy. V takových případech jsou vaše osobní údaje zpracovávány v nezbytném rozsahu;
- za přijetí opatření před uzavřením smlouvy na základě vašeho dotazu/požadavku na zpracování rezervace služeb poskytovaných Správcem nebo dotazu/požadavku na služby makléře nebo
- za skutečné uzavření smlouvy a její plnění.
Týká se to údajů poskytnutých ve vaší smlouvě nebo při rezervaci služeb, včetně jejich změn.
Poskytnutí vašich osobních údajů pro tento účel je zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro předsmluvní ujednání na základě vaší žádosti/dotazu, pro uzavření této smlouvy a plnění jejích podmínek. Rozhodnutím neposkytnout požadované osobní údaje za tímto účelem nemůže správce údajů s vámi vyjednávat ani provádět nezbytná opatření před uzavřením smlouvy nebo uzavřením smlouvy a plněním práv a povinností z ní vyplývajících.
Po uzavření vaší smlouvy správce údajů uchovává a zpracovává vaše osobní údaje uvedené ve smlouvě za účelem plnění jejich zákonných povinností, v rozsahu, za podmínek a pro účely stanovené platnými zákony. Patří sem zejména daňové zákony, účetní a archivační předpisy, cizinecký zákon České republiky, zákon o místních poplatcích, ustanovení o promlčení atd.
- Zpracováváme a ukládáme vaše osobní údaje poskytnuté a zpracované v rámci provádění předsmluvních ujednání před uzavřením vaší smlouvy po dobu nezbytnou k provedení těchto akcí před uzavřením vaší smlouvy. Pokud nedojde k uzavření vaší smlouvy, osobní údaje, které poskytnete, budou uloženy a zpracovány pouze po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností a oprávněných zájmů správce.
- Zpracováváme a ukládáme vaše osobní údaje poskytnuté a zpracované za účelem uzavření a plnění podmínek vaší smlouvy po dobu trvání vaší smlouvy, abychom nám mohli v rámci vaší smlouvy poskytnout nebo zprostředkovat služby. Jakmile smluvní vztah skončí a budou vyrovnány všechny závazky vyplývající z uzavřené smlouvy nebo v souvislosti s ní, ukládáme vaše osobní údaje v rámci uzavření a plnění podmínek vaší smlouvy po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností a oprávněné zájmy správce údajů po nezbytně nutnou dobu. Lhůtu pro uchování vašich osobních údajů stanoví hlavně občanský zákoník upravující promlčení, dále daňové zákony, účetní a archivační předpisy atd.
a) přímo od vás jako zákazníka, tj. subjektu údajů, při sjednávání smlouvy za účelem provádění předsmluvních ujednání, při uzavírání smlouvy a po dobu trvání a plnění smlouvy
b) Od třetích stran, které mají oprávnění k vašim osobním údajům na základě vaší smluvní nebo jiné formy zastoupení, sjednávat předsmluvní ujednání, uzavřít smlouvu a vykonávat ji jménem třetích stran v souladu s ustanoveními článku 1767 et násl. občanského zákoníku nebo pro jiné konkrétně uvedené účely
d) Z veřejných rejstříků, seznamů, záznamů nebo webových stránek (např. insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, obchodní rejstřík, katastr, registr plátců DPH atd.)
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány automaticky v elektronické podobě v informačních systémech správce údajů, jako jsou IT aplikace, software atd., A také ručně. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány zaměstnanci vybranými správcem údajů a pověřenými zpracovateli. Před odesláním vašich osobních údajů inspektorům ochrany údajů je vždy uzavřena písemná smlouva upravující zpracování vašich osobních údajů, která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů, které jsou v souladu s předpisy dodržovanými správcem údajů.
Pro účely zpracování vašich osobních údajů má Fidia Property, s.r.o, přístup k vašim osobním údajům jako správce údajů, jejich zaměstnanců a také smluvních zpracovatelů pověřených zpracováním vašich osobních údajů, zejména poskytovatelů IT služeb, zprostředkovatelů, s nimiž jednáte při uzavírání vaší smlouvy a kdo uzavírá smlouvy jménem správce údajů a smluvních poskytovatelů služeb, kteří zprostředkovávají služby přímo pro cestovní kanceláře (ubytování, stravování, doprava atd.).
Řádné zpracování vašich osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je samozřejmostí. Při zpracování svých osobních údajů můžete uplatnit následující práva:
Obsahem informací jsou zejména identita a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a jakéhokoli pověřence pro ochranu osobních údajů, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o předávání osobních údajů do třetích zemí, dobu uchovávání osobních údajů, oprávněné správce, seznam vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů a informace o tom, zda jakékoli automatické rozhodování a profilování se provádí a jak.
Máte právo potvrdit, zda byly vaše osobní údaje zpracovány, či nikoli, a pokud ano, máte právo obdržet o nich tyto informace: účel zpracování, kategorii zpracovávaných osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců, kterým byly zpřístupněny, doba určená k uložení vašich osobních údajů, nebo nelze -li to určit, kritéria použitá pro určení této doby, právo požádat správce údajů o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů nebo omezit jeho zpracování a vznést námitku proti takovému zpracování, právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji vašich osobních údajů, informace o tom, zda probíhá automatické rozhodování a profilování, informace a záruky v v případě předání vašich osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci. Máte právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů.
Zpracováváme od vás zastaralé nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste například adresu domova? Informujte nás prosím a my aktualizujeme vaše osobní údaje.
V některých případech stanovených zákonem jsme povinni vymazat vaše osobní údaje na základě vašich pokynů. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu hodnocení, protože správce údajů má zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem uchovávat vaše osobní údaje.
Máte právo omezit správce údajů ve zpracování vašich osobních údajů, pokud: zpochybňujete přesnost vašich osobních údajů po dobu nezbytnou k tomu, aby správce mohl ověřit správnost vašich osobních údajů; zpracování vašich osobních údajů bylo nezákonné, ale vy si nepřejete, aby vaše osobní údaje byly vymazány, omezte pouze jejich použití; správce již vaše osobní údaje pro účely zpracování nepotřebuje, ale žádáte je o stanovení, výkon nebo obhajobu svých nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody údajů Správce přepíše oprávněné důvody zákazníka.
Máte právo získat své osobní údaje zpracovávané správcem údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci údajů, pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů; nebo se zpracování provádí automaticky. Pokud chcete, abychom poskytli vaše osobní údaje jinému správci údajů nebo jiné společnosti, předáme vaše osobní údaje ve vhodném formátu, pokud neexistují žádné právní, technické nebo jiné závažné překážky, které by nám bránily v předání vašemu specifikovanému subjektu.
Pokud se dozvíte nebo si myslíte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, kontaktujte nás a požádejte nás, abychom vysvětlili nebo napravili takovou vadnou situaci. Rovněž můžete vznést přímou námitku proti automatizovanému rozhodování.
Každou stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů můžete kdykoli podat na dozorový úřad, a to na Úřad pro ochranu osobních údajů, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, telefon: 234 665 111, www.uoou.cz.
Vaše práva týkající se zpracování vašich osobních údajů můžete uplatnit u správce údajů, tj. Fidia Property, s.r.o., písemně v sídle společnosti na Sluneční nám. 2583/11, 158 00 Praha 5, nebo e-mailem na adresu info@fidia.cz
Veškerá komunikace a prohlášení a žádosti o uplatnění vašich práv budou vyřízeny zdarma. Pokud je však váš požadavek zjevně nepřiměřený nebo nepřiměřený, zejména v případě, že byl zbytečně opakován bez uvedení jakýchkoli nových doložených skutečností, které mohou ovlivnit rozhodnutí správce údajů o vašem původním prohlášení, vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.
Vyjádření a informace týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo jiné žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti. V případě potřeby jsme oprávněni prodloužit lhůtu pro vyřízení vaší žádosti na základě její složitosti, zejména pokud je zapotřebí poradenství a materiály od smluvních zpracovatelů a příjemců, nebo pokud to vyžaduje četnost podobných reklamací. Budeme vás informovat o každém prodloužení lhůty pro odpověď, včetně uvedení důvodů a alternativní lhůty.
Pokud máte ohledně této informace jakékoli dotazy od společnosti Fidia Property, s.r.o., neváhejte nás kontaktovat na poštovní adrese Fidia Propertry, s.r.o., Sluneční nám. 2583/11, 158 00 Praha 5, nebo emailem na info@fidia.cz
Tento dokument Informace o zpracování osobních údajů a Pokyny k právům spojeným s ochranou osobních údajů pro zákazníky společnosti Fidia Propert, s.r.o., vstoupil v platnost 25. května 2018 a bude průběžně aktualizován.
Tato webová stránka používá soubory cookies, aby vám zajistila co nejlepší zážitek.